“En Caja
Trujillo estamos comprometidos con la transformación de las microfinanzas. Es
importante compartir estas experiencias y conocimientos sobre las mejores
prácticas y las últimas innovaciones en la digitalización de las microfinanzas
desde la perspectiva de nuestra institución” comentó Carlos Soto Limo.
Con el objetivo de profundizar su gestión
institucional en los avances y desafíos de la industria microfinanciera, un
funcionario de Caja Trujillo
participó como expositor en el 5to
Congreso de Microfinanzas en la Era Digital, realizado en la ciudad de Lima. Este evento estuvo dirigido a profesionales
y líderes del sector financiero peruano. Este evento se realizó tanto de manera
virtual como presencial, y se abordaron interesantes temas como los desafíos de
la revolución digital en la industria financiera, la trasformación de las
microfinanzas y los canales digitales, entre otros.
“En Caja Trujillo estamos comprometidos con la
transformación de las microfinanzas. Es importante compartir estas experiencias
y conocimientos sobre las mejores prácticas y las últimas innovaciones en la
digitalización de las microfinanzas desde la perspectiva de nuestra
institución” comentó Carlos Soto Limo,
gerente de división de Innovación y Transformación Digital de la
microfinanciera.
Asimismo, destacó que el objetivo de estas
iniciativas es inspirar a todos los actores del ecosistema microfinanciero a seguir
innovando y mejorando los servicios para promover una mayor inclusión
financiera. Es preciso recalcar que Caja Trujillo cuenta con un laboratorio de
innovación denominado Wasi Innova. A
través de este, se han implementado soluciones digitales y se están explorando
nuevos modelos de atención para mejorar la experiencia de los clientes. Además,
para lograr estos objetivos, se ha desplegado un proceso de transformación
ágil, democratizando la automatización de procesos y adoptando un enfoque Lean
para alcanzar la excelencia operativa.
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