Ciudadanos no pueden
acceder a obtener sus partidas de nacimiento vía online por la falta de
actualización en la base de datos digital. En respuesta a lo recomendado, el
jefe regional de RENIEC La Libertad, manifestó que se ha reportado el problema
a la Gerencia de Operaciones Registrales del RENIEC en Lima.
En
mérito a las quejas presentadas por ciudadanos de Trujillo, la oficina de la Defensoría
del Pueblo en La Libertad insta a la sede regional del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec),
actualizar su base de datos digital para garantizar un buen
servicio a la cuidadanía. La oficina defensorial conoció que los
ciudadanos que solicitan sus actas de nacimiento a través de la página web del
Reniec no pueden obtenerlo debido a que la información no se encuentra en la
Base de Datos del Reniec.
Además
se les indica que deben consultar en las oficinas registrales de la
institución, es decir tienen que dirigirse presencialmente a la municipalidad
donde inscribieron las partidas. Sin embargo, al acercarse al municipio
respectivo se les informa que las actas de nacimiento fueron remitidas
oportunamente al Reniec, por lo que deberían apersonarse a dicha oficina para
su entrega, evidenciando así una desactualización en la base de actas de
nacimiento, que además de retrasar el trámite, se ven obligados a exponerse al
contagio por COVID-19.
Ante esta vulneración del derecho a la información, la Defensoría del Pueblo demandó al Reniec cumplir con actualizar la base de datos y garantizar la entrega de las actas de nacimiento de manera inmediata. En respuesta a lo recomendado, el jefe regional de RENIEC La Libertad, manifestó que se ha reportado el problema a la Gerencia de Operaciones Registrales del RENIEC en Lima, a fin de que puedan ingresar los datos de los ciudadanos de forma minuciosa y correcta y evitar que sean derivados a instituciones que no correspondan generando malestar y retraso.
Tenemos
que precisar que a la fecha se verificó si el problema ha sido subsanado; sin
embargo, la página web de consultas registrales en línea aún continúa sin
actualizar. La Defensoría del Pueblo cumple con su función de velar por el
respeto de los derechos de los ciudadanos a la libre información y recomienda a
las entidades a actualizar su información virtual a fin de evitar las
aglomeraciones en los locales institucionales y así disminuir los índices de
contagio por la COVID-19.
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