HIDRANDINA FORTALECE SERVICIO DE CALL CENTER

Con el nuevo número telefónico (481313), el mismo que no ha sufrido ningún incremento en el costo de la llamada por ser tarifa local, Hidrandina a través de Serviluz, busca optimizar el servicio call center para beneficio de todos los pobladores de las localidades de Chepen, Pacasmayo, Cascas y el Valle Chicama.

Hidrandina S.A., mejoró su sistema de atención telefónica para la Provincia de Chepén desde el primero de marzo, que involucra el cambio del número telefónico y mejora de la atención de consultas y reclamos a través de la organización del call center Serviluz. Con el nuevo número telefónico (481313), el mismo que no ha sufrido ningún incremento en el costo de la llamada por ser tarifa local, Hidrandina a través de Serviluz, busca optimizar el servicio call center para beneficio de todos los pobladores de las localidades de Chepén, Pacasmayo, Cascas y el Valle Chicama.

Para ello se ha incrementado el número de operadoras y puntos de atención para la recepción de llamadas. Así mismo a través de este servicio se seguirán atendiendo consultas, solicitudes y reclamos las 24 horas al día, todos los días del año, lo que permitirá una mayor rapidez y efectividad en la atención de los requerimientos de los usuarios. Para ello se cuenta con personal especializado para hacer el descargo, seguimiento y control de los reclamos, denuncias, consultas, solicitudes y quejas; a través de la central telefónica.

Las personas que deseen formular sus reclamos personalmente lo pueden hacer en nuestras oficinas comerciales. En reunión sostenida el ultimo miércoles en las instalaciones de la municipalidad provincial de Chepén, entre el alcalde de la localidad Sr. Wilfredo Quesquen Terrones y funcionarios de la empresa de servicios de energía eléctrica Hidrandina, se aclaró que los usuarios de la provincia de Chepén no se verán afectados con ningún costo adicional por las llamadas que realicen al call center. “Por el contrarió los beneficios que recibirán los pobladores de Chepén y usuarios de Hidrandina son mayores.

Muestra de ello se refleja en los resultados obtenidos en el estudio comparativo realizado en los primeros diez días del presente mes, con relación al 2007”, en donde se reflejó la disminución del tiempo promedio en la respuesta a la solicitud de nuestros usuarios, indicaron los representantes de Hidrandina al burgomaestre de la ciudad. El alcalde provincial, instó a los pobladores guardar la tranquilidad del caso pues al parecer todo fue un mal entendido, pues las llamadas al número de Serviluz son locales. Por su parte Hidradina se comprometió a realizar una agresiva difusión del cambio de número y sus beneficios adicionales.

PERÚ CONSIGUE UNOS US$ 300 MILLONES EN CRÉDITOS DE PARTE DE JAPÓN

“Hemos cumplido una jornada de trabajo con el primer ministro Fukuda que da muy importantes resultados al objetivo de nuestro viaje: relanzar y fortalecer relaciones con Japón que han sufrido un alejamiento en los últimos años", dijo mandatario peruano Alan García Pérez.

Tokio.- El Perú logró obtener de Japón unos 300 millones de dólares en créditos para diversos proyectos de infraestructura y desarrollo económico y social, dijo hoy el presidente peruano, Alan García Pérez, tras sostener reuniones con las más altas autoridades de ese país. El dignatario peruano, quien hoy fue recibido por la mañana por el emperador Akihito, y en la tarde por el primer ministro de Japón, Yosuo Fukuda, dijo que la relación bilateral y la cooperación adoptan un nuevo camino.

"Definitivamente se toma un nuevo camino, de la cooperación, de la inversión" con Japón. Tras su reunión con el primer ministro japonés, en la residencia del primer ministro, manifestó que con una futura suscripción de un Tratado de Protección de Inversiones entre Perú y Japón, la inversión japonesa en Perú puede pasar de los 282 millones de dólares actuales a "varios miles de millones".

“Hemos cumplido una jornada de trabajo con el primer ministro Fukuda que da muy importantes resultados al objetivo de nuestro viaje: relanzar y fortalecer relaciones con Japón que han sufrido un alejamiento en los últimos años", dijo García. Fukuda y García firmaron la declaración conjunta sobre la cooperación sobre el medio ambiente.

Según información de la cancillería japonesa se entregarán al Perú unos créditos de 221 millones de dólares para proyectos como el alcantarillado en Iquitos, alcantarillado y acueducto en Cajamarca y en el norte de Lima, en una iniciativa de apoyo del crecimiento socioeconómico de Perú. Asimismo, Japón otorgó una cooperación de carácter no reembolsable de hasta 7,85 millones de dólares para la reconstrucción de Ica, provincia afectada por el terremoto del pasado agosto.

El presidente García Pérez informó, además, que ha formulado una invitación al príncipe heredero de Japón, Naruhito, para que realice una visita oficial al Perú y fortalecer así los lazos diplomáticos y las relaciones comerciales entre ambos países. (Agencias)

UNA CÁMARA PARA EL CIELO…

En cumplimiento de las comisiones diarias compartí con ellos en múltiples ocasiones teniendo como meta cubrir plenamente el hecho noticioso. Roca se caracterizaba por ser muy mesurado en todo, pero jamás escatimaba esfuerzo para poner, a veces, su vida en peligro, con tal de lograr el mejor ángulo.

Por: Freddy Gálvez Delgado
http://www.prensavirtualtrujillo.blogspot.com/

A fines de la década del setenta, cuando tuve la ocasión de volver a integrar la redacción del diario La Industria de Trujillo, me encontré con tres reporteros gráficos. Américo Barriga, William Infante y Jorge Salcedo Roca, “El Flaco Roca”, como lo llamábamos. Como es de imaginar, todos cumplidores. Américo, bonachón, William, el más dispuesto a hacer sonreír y El Flaco, se distinguió por ser el más tranquilo.

En cumplimiento de las comisiones diarias compartí con ellos en múltiples ocasiones teniendo como meta cubrir plenamente el hecho noticioso. Roca se caracterizaba por ser muy mesurado en todo, pero jamás escatimaba esfuerzo para poner, a veces, su vida en peligro, con tal de lograr el mejor ángulo. Recibió la posta de su padre, quien también se dedicó a tomar fotografías y era muy conocido en la colectividad local.

Compartí con Jorge integrando el equipo de fulbito de La Industria y Satélite en numerosas competencias deportivas entre periodistas. Destacó también en las canchas por sus “largos trancos” y fuerte “pegada”. El año pasado nos encontramos muchas veces. Compartimos en un café de la calle Orbegoso y el almuerzo con ocasión del último aniversario de La Industria, donde hablamos de todo.

Días después, me enteré que se sintió mal en el centro de la ciudad y fue internado en el hospital Lazarte. Hace diez días participé de una concurrida misa por su salud en la capilla de la Catedral. Hoy domingo 16 de marzo, a las dos de la tarde, El Flaco Roca falleció en Lima.

No pude contener las lágrimas al enterarme de su deceso. Es que se siente algo indescriptible en el pecho cuando un amigo se va. Y hoy, no fue la excepción. Jorge. Éste es sólo un paso. No habrá más fotos tuyas para Satélite. Sin embargo, no dudes que tu cámara y su largo lente estarán siempre dispuestos a todo allá en el cielo. A lado del Señor…

CON BANDERAS PERUANAS Y JAPONESAS RECIBEN EN TOKIO A PRESIDENTE GARCÍA

El mandatario peruano, que permanecerá hasta el martes en Tokio, no tiene hoy agenda oficial en Japón y será mañana lunes cuando se entreviste con el primer ministro japonés, Yasuo Fukuda, y asista a un almuerzo en el Palacio Imperial con el emperador Akihito.

Tokio.- El presidente del Perú, Alan García Pérez, comenzó hoy su visita oficial a Japón con una cena en la Embajada del Perú en Tokio, tras su llegada esta tarde a este país asiático, a donde arribó, acompañado de una delegación de ministros y empresarios, en un vuelo comercial. Banderas peruanas y japonesas fueron colgadas en los postes de alumbrado público en las rutas que recorrerá el dignatario peruano durante su estancia en Tokio, en su homenaje

El presidente García llegó al Aeropuerto de Narita 14.10 hora local (00:10 hora peruana), en la primera visita oficial de un dignatario peruano en nueve años. La primera ruta inaugurada por el jefe de Estado ha sido el recorrido entre el Hotel Imperial, donde se aloja, en el barrio de Hibiya, y la residencia del embajador peruano, Hugo Palma Valderrama, en Shibuya, hasta donde llegó para una cena en su honor. "Es emocionante volver a ver las calles de Tokio tan bonitas y decoradas con banderitas peruanas", dijo Patricia Kobayashi, peruana residente en Japón que siguió el recorrido del presidente García junto a otras quince personas.

El mandatario peruano, que permanecerá hasta el martes en Tokio, no tiene hoy agenda oficial en Japón y será mañana lunes cuando se entreviste con el primer ministro japonés, Yasuo Fukuda, y asista a un almuerzo en el Palacio Imperial con el emperador Akihito. A las diez de la mañana Alan García recibirá a un grupo de personajes de la comunidad peruana en Japón y por la tarde hablará en un seminario destinado a promover la inversión japonesa en Perú, en el que estará acompañado por los cinco ministros que le acompañan en esta gira, que incluye también China, donde permanecerá desde el martes al viernes.

El gobernante peruano está acompañado de los ministros de Relaciones Exteriores, José Antonio García Belaunde; Agricultura, Ismael Benavides; Comercio Exterior y Turismo, Mercedes Araoz; Energía y Minas, Juan Valdivia, y Vivienda, Construcción y Saneamiento, Enrique Cornejo, además de por 26 empresarios. Mañana se reunirá también por primera vez en ocho años el Comité Empresarial Peruano-Japonés (CEPEJA), que será inaugurada por la ministra de Comercio Exterior.

El objetivo de la visita de García a Tokio es dejar atrás el distanciamiento causado por el caso Fujimori, quien se refugió en Japón desde el 2000 durante cinco años, en los que las relaciones de Tokio y Lima estuvieron prácticamente congeladas, y reactivar la inversión nipona hacia su país. (Andina)

SISMOS DE 4.6 GRADOS REMECIERON LAMBAYEQUE Y TACNA

Eventuales daños materiales o personales no han sido reportados hasta el momento por las autoridades locales de Defensa Civil. De otro lado, la institución da cuenta que otro movimiento telúrico de 4.6 grados de magnitud en la escala de Ricther remeció al promediar las 4:46 madrugada la provincia tacneña de Candarave.

Dos temblores de 4.6 grados de magnitud en la escala de Ricther sacudieron hoy las provincias de Ferreñafe, en Lambayeque y Candarave, en Tacna, reportó el Instituto Geofísico del Perú (IGP). Según el reporte de la institución, el epicentro del sismo ocurrido en la jurisdicción norteña fue localizado a 50 kilómetros al noroeste de Ferreñafe, a unos 70 kilómetros de profundidad.

El movimiento telúrico, registrado a las 7:37 horas (12:37 GMT), tuvo una intensidad de nivel III y IV en Ferreñafe de acuerdo con la escala de Mercalli Modificada (MM). Eventuales daños materiales o personales no han sido reportados hasta el momento por las autoridades locales de Defensa Civil. De otro lado, la institución da cuenta que otro movimiento telúrico de 4.6 grados de magnitud en la escala de Ricther remeció al promediar las 4:46 madrugada la provincia tacneña de Candarave.

El corresponsal de la agencia Andina indicó que el sismo también fue sentido por la población moqueguana. A esas horas de la madrugada, refirió el corresponsal, se presentaba en el campo ferial Chen Chen de Moquegua el grupo de rock El Tri de México, donde habían unas cinco mil personas coreando sus canciones. La rápida intervención de Serenazgo y de la Policía hizo controlar la situación al momento del temblor. No se han registrado daños materiales ni personales.

LA GESTIÓN DEL RIESGO Y EL CAMBIO CLIMÁTICO

Los desastres constituyen una fuente importante de riesgos para los pobres, Debido a los desastres, los países en desarrollo pierden el progreso adelantado y su riqueza acumulada. Los desastres son una dimensión importante de la pobreza (Informe sobre Desarrollo Mundial 2000/2001).

Por: Dra. Zonia Luz Reyes Flores
prevencionpe@yahoo.com

La Gestión del Riesgo
Es un concepto amplio que abarca el análisis del riesgo, la prevención y mitigación de desastres, así como la preparación y recuperación ante casos de desastres. La tendencia internacional es actuar pro activamente ante las amenazas causadas por fenómenos naturales extremos. Se busca una reducción integral del riesgo de desastres, teniendo en cuenta todos los factores que contribuyen a generarlo y no continuar con proyectos aislados y concentrados en una amenaza puntual.

Vinculo entre Desastre y Desarrollo
Los desastres constituyen una fuente importante de riesgos para los pobres, Debido a los desastres, los países en desarrollo pierden el progreso adelantado y su riqueza acumulada. Los desastres son una dimensión importante de la pobreza (Informe sobre Desarrollo Mundial 2000/2001). Los desastres, deben entenderse con una connotación de aprendizaje, retroalimentación para lograr cambios cuantitativos a cualitativos (el desarrollo sostenible) en la vida social, económica, política y cultural.

Los daños y pérdidas estimuladas por un desastre son una expresión directa del desarrollo logrado, el cual, es una expresión de proceso, de eterno movimiento, como la dinámica de las amenazas, vulnerabilidades y el riesgo. Las condiciones de vulnerabilidad ante los desastres son producto de procesos dinámicos que derivan de los modelos dominantes de organización, ordenamiento y transformación de la sociedad, o los que comúnmente se denominan “estilos” o “modelos” de desarrollo.

La Transversibilidad de la Gestión del Riesgo
La gestión del riesgo debe ser considerada como un componente íntegro y funcional del proceso de gestión del desarrollo global, sectorial, territorial, urbano, local, comunitario o familiar; y de la gestión ambiental, en búsqueda de la sostenibilidad. Las acciones e instrumentos que fomentan la gestión del desarrollo deben ser a la vez los que fomentan la seguridad y la reducción del riesgo.

La Gestión del Riesgo constituye un enfoque y práctica que debe atravesar transversalmente todos los procesos y actividades humanas. A la vez también constituye un eje integrador que atraviesa todas las fases del llamado “ciclo de los desastres”. El objetivo final de la gestión del riesgo es el de garantizar que los procesos de desarrollo impulsados en la sociedad se dan en las condiciones óptimas de seguridad posible y que la atención a los desastres y la acción desplegada para enfrentarlos promueven el desarrollo.


Por qué La Gestión del Riesgo
Visto los avances a nivel mundial sobre los desastres, con crecientes perdidas de vidas humanas y daños materiales y el aumento del riesgo de desastres en los países en desarrollo y por la creciente vulnerabilidad en la población y por que el riesgo que se convierte en desastre impacta negativamente en nuestra economía y desarrollo haciéndola insostenible y por que no hacerlo significa que seguiremos construyendo riesgos y aplazando la atención a un problema urgente que afecta a la mayoría de la población


La Gestión del Riesgo y El Cambio Climático en las Universidades
Se considera la urgencia de plantear la gestión del riesgo y cambio climático como enfoques transversales en el currículo universitario, tanto en postgrado como en pregrado para lograr el desarrollo sostenible. Teniendo en cuenta la frecuencia de los impactos de diferentes tipos de amenazas, naturales, socio naturales y antrópicas. En las Américas a través de las universidades, se vienen desarrollando diversas iniciativas de maestrías y doctorados así como diplomados y segundas especialidades en Gestión del Riesgo y Administración de Desastres.

Estos atienden la demanda de profesionales y académicos por mejorar su formación en diferentes áreas que contribuyen al desarrollo sostenible de cada país; pero es necesario mayor aporte incorporando la gestión del riesgo y adaptación al cambio climático en el currículo universitario como una dimensión estratégica para el desarrollo sostenible, para lograr egresados con una visión mas clara en el manejo de la Gestión del Riesgo y la Gestión del Clima

INVOCAN AL APOYO DE TODOS PARA LOGRAR OBJETIVO DE REDUCIR NIVELES DE CARIES

En conferencia de prensa realizada en el Parque Zonal Cápac Yupanqui del distrito del Rímac, el Coordinador de Relaciones Profesionales de Colgate Palmolive Perú, Dr. Fernando Díaz del Olmo, afirmó que de acuerdo al Ministerio de Salud, en nuestro país, el 90% de niños sufre de caries, lo que nos ubica como país de alto riesgo.

La empresa Colgate Palmolive Perú, lanzo oficialmente su campaña nacional El Mes de la Salud Oral, que abarcará a todo Lima Metropolitana y 10 provincias del interior del país, y que se desarrollará hasta el 30 de abril en mercados y parques zonales. En conferencia de prensa realizada en el Parque Zonal Cápac Yupanqui del distrito del Rímac, el Coordinador de Relaciones Profesionales de Colgate Palmolive Perú, Dr. Fernando Díaz del Olmo, afirmó que de acuerdo al Ministerio de Salud, en nuestro país, el 90% de niños sufre de caries, lo que nos ubica como país de alto riesgo.

Es por ello que, atendiendo a la enorme necesidad que tienen los niños de nuestro país, es que esta campaña ha sido ampliada para que su cobertura sea de alcance nacional y así, reducir los índices de caries e infecciones bucales de niños y adolescentes a través de la educación en salud oral. El Dr. Díaz del Olmo, explicó que El Mes de la Salud Oral es una campaña que tendrá diversas actividades tanto en Supermercados, Cadenas de Farmacias, Puestos de Mercados y Parques Zonales, hacia donde llegarán especialistas para realizar chequeos y despistajes dentales gratuitos y así todos juntos salvar al Perú de las caries.

Dijo además que este año, por primera vez, el Mes de la Salud Oral llegará a las ciudades de Trujillo, Chiclayo, Piura, Chimbote, Ica, Arequipa, Cuzco, Tacna, Huancayo e Iquitos, en donde también se realizarán despistajes dentales gratuitos. A la conferencia de prensa también asistió el Dr. Luciano Soldevilla, Vice Decano del Colegio Odontológico Regional de Lima, quien reconoció el esfuerzo de la empresa privada para contribuir con la salud bucal de los peruanos e instó a todos a participar de esta campaña.

Al término de la misma, los representantes de Colgate Palmolive Perú y del Colegio Odontológico de Lima, hicieron un breve recorrido por los módulos de atención instalados en el parque zonal Cápac Yupanqui y comprobaron, junto al Dr. Muelitas el enorme entusiasmo y participación de niños, jóvenes y adultos con esta importante campaña de salud bucal. De esta manera, Colgate Palmolive Perú, quiere seguir apostando e invirtiendo por la salud de los peruanos, llevando educación y desarrollando la salud oral de todos nosotros.